PREGUNTAS FRECUENTES

Encuentre respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre la puesta en marcha y el uso de su máquina.

¿Funciona la máquina con todas las gamas de productos para cualquier tipo de cliente?

Sí, la máquina es compatible con todas las gamas de productos. Sin embargo, si un producto específico aún no se ha añadido a nuestra base de datos, no aparecerá en la guía de instalación.

¿Cómo podemos añadir y definir nuevas gamas de productos en la máquina?

Usted nos envía la información necesaria sobre la marca del líquido -incluidos el nombre de la marca, la descripción, los pesos previstos (sin la bomba) y las propiedades del líquido- para que podamos añadir los productos a la base de datos. Una vez añadidos, estarán disponibles para su búsqueda en la guía de instalación.

Lo ideal sería recibir muestras físicas de los productos. Esto nos permite realizar pruebas en nuestra oficina y determinar el volumen máximo de cada botella y la velocidad de llenado óptima, en función de las propiedades líquidas del producto.

¿Cómo podemos definir botellas de otros tamaños, como 475 ml o 500 ml?

Los ajustes de peso máximo y llenado están preprogramados para cada producto específico. Solo tienen que seleccionar el producto en la guía de instalación y esta actualizará la máquina en consecuencia.

¿Cuál es el procedimiento recomendado para limpiar el interior del kit de mangueras?

Siga atentamente las instrucciones de limpieza. Recomendamos una limpieza diaria regular, combinada con una limpieza en profundidad más exhaustiva cada dos semanas.

Hemos observado que quedan partículas después de enjuagar con agua caliente. ¿Cómo se puede evitar?

Siga las instrucciones de limpieza: enjuague cada manguera desconectándola del conector de plástico y, a continuación, utilice agua tibia y una solución Diesin Maxx según las instrucciones.

¿Se pueden comprar mangueras o piezas de repuesto adicionales?

Sí, disponemos de mangueras y piezas de repuesto adicionales. Puede ponerse en contacto con sales@spaza.se o visitar nuestra tienda web.