El retorno de la inversión en los sistemas operativos suele subestimarse porque las ganancias más significativas rara vez son partidas contables. Ahorro de tiempo, reducción de la carga mental y trabajo físico.

El trabajo operativo revela sus verdaderas necesidades de diseño cuando se repiten las rutinas, se producen interrupciones y las personas compensan silenciosamente la falta de estructura. El reabastecimiento de los productos de baño es uno de ellos.

El rellenado se suele tratar como una simple iniciativa de sostenibilidad. En realidad, se ha convertido en una carga operativa repetitiva que recae sobre las personas en lugar de sobre los sistemas.