2026年1月18日 第3部 — 真に重要なものの測定:時間節約、精神的負荷、身体的労働からのROI運用システムにおけるROIは、最も意義のある利益が明細項目として表れないため、しばしば過小評価される。時間の節約、精神的負荷の軽減、肉体労働の削減などがそれにあたる。続きを読む
2026年1月10日 第II部 — 運用タスクが真剣な設計に値する理由業務の実態は、ルーティンが繰り返され、中断が発生し、人々が静かに欠けた仕組みを補う中で、真の設計ニーズを明らかにする。トイレ備品の補充はその一例である。続きを読む