
الجزء الثالث — قياس ما يهم: عائد الاستثمار من الوقت الموفر، والحمل الذهني، والعمل البدني
غالبًا ما يتم التقليل من أهمية العائد على الاستثمار في الأنظمة التشغيلية لأن المكاسب الأكثر أهمية نادرًا ما تكون بنودًا محددة. توفير الوقت وتقليل العبء الذهني والعمل البدني


